Esta Política de Privacidade descreve como o LoomfyMe (operado por FELIPE RODRIGUES CELESTINO LTDA, doravante “nós” ou “a Empresa”) coleta, usa e protege suas informações quando você utiliza o aplicativo desktop LoomfyMe e o site loomfy.me (em conjunto, o “Serviço”).
Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e demais legislações de proteção de dados aplicáveis.
1. Informações que coletamos
1.1. Informações de conta
Quando você cria uma conta, coletamos seu endereço de e-mail e credenciais de autenticação. Se você assina um plano pago, também coletamos informações de cobrança por meio do nosso processador de pagamentos.
1.2. Conteúdo que você cria
O LoomfyMe processa gravações de áudio, transcrições e resumos. Você escolhe o modo de processamento:
- Modo local (padrão): todo o processamento acontece no seu dispositivo. Nenhum conteúdo é transmitido externamente.
- Modo nuvem (opt-in, apenas planos pagos): áudio e texto são transmitidos com segurança aos nossos provedores de serviço para transcrição em nuvem e análise com IA.
1.3. Dados técnicos e de uso
Coletamos dados técnicos básicos, como sistema operacional, versão do aplicativo e métricas de uso agregadas necessárias para cobrança e operação do serviço.
1.4. Dados do site
Quando você visita loomfy.me, logs padrão do servidor (endereço IP, user agent, timestamps) podem ser registrados para fins de segurança. Não utilizamos cookies de analytics nem rastreadores de terceiros neste site.
2. Como usamos suas informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer, operar e manter o Serviço
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Responder a solicitações de suporte
- Detectar e prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança
- Cumprir obrigações legais
Nunca vendemos seus dados pessoais, gravações ou transcrições a terceiros.
3. Base legal para o tratamento
Tratamos dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:
- Execução de contrato — para entregar o Serviço assinado por você
- Consentimento — para recursos opcionais de processamento em nuvem
- Legítimo interesse — para proteger o Serviço e prevenir fraudes
- Obrigação legal — para cumprir leis e regulamentos aplicáveis
Você pode revogar o consentimento a qualquer momento sem afetar o tratamento anterior.
4. Provedores de serviço terceirizados
Para fornecer o Serviço, contamos com um número limitado de provedores terceirizados, localizados principalmente nos Estados Unidos, e vinculados por acordos de processamento de dados apropriados:
- Um processador de pagamentos atuando como nosso Merchant of Record
- Um provedor de autenticação
- Um provedor de transcrição em nuvem (apenas modo nuvem)
- Um provedor de modelo de linguagem com IA (apenas modo nuvem)
Os provedores de nuvem são acionados apenas quando você habilita explicitamente os recursos de nuvem. No modo local, nenhum conteúdo pessoal sai do seu dispositivo.
Você pode solicitar a identidade dos nossos provedores atuais entrando em contato com support@loomfy.me.
5. Retenção de dados
- Conteúdo local: armazenado apenas no seu dispositivo. Você controla a exclusão.
- Dados de conta: retidos enquanto sua conta estiver ativa e por até 12 meses após a exclusão, para fins legais.
- Registros de cobrança: retidos conforme exigido pela legislação fiscal aplicável.
- Comunicações de suporte: retidos por até 24 meses.
Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco.
6. Seus direitos
Sujeito à legislação aplicável, você tem o direito de acessar, corrigir, excluir, restringir, se opor ao tratamento ou portar seus dados pessoais. Você também pode revogar o consentimento e apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados (ANPD no Brasil, ou sua autoridade local na UE).
Para exercer esses direitos, escreva para support@loomfy.me. Responderemos em até 30 dias.
7. Segurança de dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados. Nenhum sistema é completamente seguro, mas trabalhamos continuamente para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
8. Transferências internacionais de dados
Ao usar recursos de nuvem, seus dados podem ser processados fora do seu país, incluindo nos Estados Unidos. Utilizamos mecanismos de transferência legalmente reconhecidos, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão, para garantir proteção adequada.
9. Privacidade de crianças
O LoomfyMe não é destinado a usuários menores de 13 anos (ou 16, onde a lei local exigir). Não coletamos intencionalmente dados de crianças.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pela atualização da data de “Última atualização” nesta página e, para mudanças significativas, por notificação por e-mail às contas ativas.
11. Contato
Para dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato:
- E-mail: support@loomfy.me
- Endereço: Av. Paulista, 1636, Bela Vista, São Paulo, SP, 01310-000, Brasil